Servizi di garanzia
L'acquisto di una poltrona massaggiante è accompagnato da diversi servizi di garanzia Premium!
Cerchi sicurezza e tranquillità nei tuoi acquisti? Visita la nostra pagina dedicata ai servizi di garanzia per avere tutte le informazioni complete (dettagli copertura e date di scadenza). Proteggi il tuo prodotto e acquista in massima tranquillità sapendo di essere coperto dai nostri servizi di garanzia Premium.
Siamo orgogliosi di fornire ai nostri clienti prodotti di alta qualità e un servizi Premium. Inoltre, Komoder è l'unica società in Italia e in Europa che offre servizi di garanzia di ben 3 anni per tutti i prodotti commercializzati. Questo garantisce la massima sicurezza nell'acquisto.
I nostri prodotti sono consegnati da personale altamente qualificato che si occuperà di gestire e assemblare il prodotto acquistato. Riceverete inoltre tutte le istruzioni necessarie per un corretto utilizzo e per la manutenzione. Se inaspettatamente si verificano problemi tecnici con il prodotto Komoder, si prega gentilmente di contattare subito il nostro ufficio assistenza clienti. Saremo pronti a gestire qualsiasi malfunzionamento per garantire una completa soddisfazione.
Siamo orgogliosi di fornire ai nostri clienti prodotti di alta qualità e un servizi Premium. Inoltre, Komoder è l'unica società in Italia e in Europa che offre servizi di garanzia di ben 3 anni per tutti i prodotti commercializzati. Questo garantisce la massima sicurezza nell'acquisto.
I nostri prodotti sono consegnati da personale altamente qualificato che si occuperà di gestire e assemblare il prodotto acquistato. Riceverete inoltre tutte le istruzioni necessarie per un corretto utilizzo e per la manutenzione. Se inaspettatamente si verificano problemi tecnici con il prodotto Komoder, si prega gentilmente di contattare subito il nostro ufficio assistenza clienti. Saremo pronti a gestire qualsiasi malfunzionamento per garantire una completa soddisfazione.
Ufficio tecnico
Per beneficiare dei nostri servizi di garanzia e post-garanzia, si prega gentilmente di contattare il nostro ufficio tecnico al numero: 344 182 7854. Per tutte le domande relative alla garanzia, contattateci tramite e-mail all'indirizzo: assistenza@komoder.it. Si consiglia di inviare la richiesta di assistenza tramite e-mail per un approfondimento più accurato.
Garanzia standard di 3 anni
Komoder offre un servizio di garanzia completo che copre ogni tipo di intervento, comprese le spese di viaggio, i ricambi e la manodopera. A seconda della problematica del prodotto, l'ufficio tecnico Komoder stabilirà se il prodotto necessita di:
- una sostituzione completa
- riparazione presso la vostra abitazione/sede
- ritiro e trasporto presso il nostro laboratorio
Indipendentemente dall'intervento necessario, Komoder si assicurerà che la riparazione venga effettuata in modo tempestivo ed efficiente per ridurre al minimo i disagi. Il nostro obiettivo è quello di garantire che il vostro prodotto Komoder continui a funzionare ai massimi livelli e che siate soddisfatti del vostro acquisto per gli anni a venire. Se avete domande o dubbi sul servizio di garanzia Komoder, non esitate a contattare il nostro ufficio assistenza clienti.
- una sostituzione completa
- riparazione presso la vostra abitazione/sede
- ritiro e trasporto presso il nostro laboratorio
Indipendentemente dall'intervento necessario, Komoder si assicurerà che la riparazione venga effettuata in modo tempestivo ed efficiente per ridurre al minimo i disagi. Il nostro obiettivo è quello di garantire che il vostro prodotto Komoder continui a funzionare ai massimi livelli e che siate soddisfatti del vostro acquisto per gli anni a venire. Se avete domande o dubbi sul servizio di garanzia Komoder, non esitate a contattare il nostro ufficio assistenza clienti.
Servizi di garanzia estesa
L'estensione di garanzia è un'opzione disponibile per tutti i clienti che acquistano un prodotto Komoder. Consente al cliente di estendere il periodo di garanzia dai 3 anni standard a 5 anni, garantendo tranquillità e protezione aggiuntiva per il proprio prodotto. Il costo dell'estensione di garanzia varia a seconda del modello acquistato e del numero di anni aggiuntivi di copertura. Il costo annuale per ogni anno aggiuntivo di copertura sarà comunicato al cliente solo nel momento dell'acquisto, in modo tale che possa decidere con cognizione di causa se estendere la garanzia.
Garanzia estesa di 5 anni
Durante il periodo di 5 anni post-garanzia, è possibile contattarci per ricevere assistenza in caso di difficoltà tecniche con la poltrona massaggiante. Si prega di notare che questo servizio non è gratuito. Tuttavia, possiamo offrirvi vari pezzi di ricambio come telecomandi, schede di alimentazione, schede madri, imbottiture per lo schienale e il collo, cavi di alimentazione e molto altro, che potrete acquistare da noi.
Situazioni che possono annullare la garanzia del prodotto:
Vi presentiamo di seguito alcune situazioni che possono annullare la garanzia del prodotto:
- Il mancato rispetto delle condizioni d'uso specificate nel manuale utente. È importante leggere e seguire attentamente le istruzioni per garantire un uso corretto del prodotto;
- Danni causati da incidenti meccanici, urti, liquidi o incendi. I danni causati da fattori esterni non sono coperti da garanzia;
- Utilizzo di accessori non raccomandati dal venditore. È importante utilizzare solo gli accessori consigliati per evitare possibili danni al prodotto;
- Condizioni di conservazione inadeguate, come l'utilizzo del prodotto in ambienti con notevoli differenze di temperatura che provocano condensa, l'esposizione a umidità eccessiva o alla luce del sole, il danneggiamento dei cavi elettrici o degli elementi di protezione o l'uso improprio del prodotto;
- Manipolazione o riparazione del prodotto da parte di persone non autorizzate. Qualsiasi tentativo di riparare il prodotto in modo indipendente o da parte di persone non autorizzate annullerà la garanzia.
Se si verifica uno di questi casi, la garanzia del prodotto verrà annullata e il costo delle riparazioni o delle parti di ricambio necessarie sarà a carico del cliente. È importante che l'utente utilizzi e mantenga il prodotto in modo corretto per poter usufruire appieno del servizio di garanzia.
Personale tecnico qualificato
Il nostro ufficio tecnico di Komoder segue annualmente corsi di formazione specializzati per garantire le conoscenze e le competenze più aggiornate per fornire servizi di riparazione di alta qualità. Potete fidarvi del nostro personale qualificato che vi fornirà il miglior servizio possibile. Se riscontrate problemi durante l'utilizzo dei nostri prodotti, vi invitiamo a contattare il nostro ufficio con fiducia e a informarci della situazione. Siamo sempre disponibili ad assistervi in caso di difficoltà tecniche.